Behandling af Reklamationer,  Fejl eller Service
 på produkter som er købt hos TrioGate.


Du skal skrive til kundeservice@triogate.dk med overskriften i emnefeltet RMA.

I din mail, skal du oplyse om følgende:

- Nummeret fra den faktura du modtog, ved leveringen af produktet.
- Skrive det telefonnummer vi kan kontakte dig på.
- Hvilket produkt det drejer sig om.
- Give os en beskrivelse af det problem, du oplever ved anvendelsen af produktet

Vi vil herefter hurtigst muligt tage kontakt til dig, enten via mail
eller på det telefonnummer du har oplyst.

Hvis det ikke sammen lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning,
Carl Jacosens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk .

Du kan også anvende EU-kommisioenes online klageportal, hvilket dog hovedsageligt
vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl UDEN for Danmark.
Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .


Er du på nogen måde i tvivl eller har du nogle spørgsmål til os som skal uddybes,
kan du altid kontakte os enten via Email eller telefon.

Email: kundeservice@triogate.dk     -      Telefon: 40427460


 


Venlig hilsen
TrioGate